Política de reembolso
Política de Reembolso de La Piqué
Estimado cliente,
En La Piqué, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra satisfactoria y queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con los productos adquiridos en nuestra tienda en línea, ofrecemos una política de reembolso para garantizar su satisfacción.
1. Requisitos de elegibilidad:
- Los productos deben haber sido comprados directamente a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a lapiquemoda@gmail.com.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y sin daños.
- Se requiere presentar el comprobante de compra original, como el número de pedido o la factura.
2. Plazo para solicitar el reembolso:
- Debe notificar su solicitud de reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos.
- Envíe un correo electrónico a lapiquemoda@gmail.com con el asunto "Solicitud de Reembolso" e incluya la siguiente información:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Detalles de contacto.
3. Proceso de devolución:
- Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para guiarlo a través del proceso de devolución.
- Los productos deben ser devueltos a nuestra dirección de devolución indicada por nuestro equipo de atención al cliente.
- Los gastos de envío para la devolución del producto corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío.
4. Inspección y aprobación del reembolso:
- Una vez que recibamos los productos devueltos, los inspeccionaremos para verificar su estado y cumplimiento de los requisitos de elegibilidad.
- Si se aprueba la devolución, emitiremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según su método de pago y las políticas de su institución financiera.
5. Excepciones:
- No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
- Ropa interior y trajes de baño por motivos de higiene.
- Productos personalizados o hechos a medida.
Esperamos que comprenda que esta política de reembolso tiene como objetivo garantizar una experiencia de compra justa y equitativa para todos nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de lapiquemoda@gmail.com.
Atentamente,
La Piqué.
Estimado cliente,
En La Piqué, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra satisfactoria y queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con los productos adquiridos en nuestra tienda en línea, ofrecemos una política de reembolso para garantizar su satisfacción.
1. Requisitos de elegibilidad:
- Los productos deben haber sido comprados directamente a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a lapiquemoda@gmail.com.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y sin daños.
- Se requiere presentar el comprobante de compra original, como el número de pedido o la factura.
2. Plazo para solicitar el reembolso:
- Debe notificar su solicitud de reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos.
- Envíe un correo electrónico a lapiquemoda@gmail.com con el asunto "Solicitud de Reembolso" e incluya la siguiente información:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Detalles de contacto.
3. Proceso de devolución:
- Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para guiarlo a través del proceso de devolución.
- Los productos deben ser devueltos a nuestra dirección de devolución indicada por nuestro equipo de atención al cliente.
- Los gastos de envío para la devolución del producto corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío.
4. Inspección y aprobación del reembolso:
- Una vez que recibamos los productos devueltos, los inspeccionaremos para verificar su estado y cumplimiento de los requisitos de elegibilidad.
- Si se aprueba la devolución, emitiremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según su método de pago y las políticas de su institución financiera.
5. Excepciones:
- No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
- Ropa interior y trajes de baño por motivos de higiene.
- Productos personalizados o hechos a medida.
Esperamos que comprenda que esta política de reembolso tiene como objetivo garantizar una experiencia de compra justa y equitativa para todos nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de lapiquemoda@gmail.com.
Atentamente,
La Piqué.